加快搭建农信特色金融文化“五大体系”的思考

  在2024年省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上，习近平总书记从党和国家事业全局的战略高度，深刻阐述了中国特色金融文化，揭示了文化建设在金融发展中的重要作用，对于农信机构做好金融工作、推进农信特色的金融文化建设提供了重要遵循。

  长治农信诞生于抗日战争胜利前夕的1945年7月，在80多年的发展历程中，系统广大干部员工不忘建社初心、牢记服务使命，践行“背包精神”，服务地方经济发展、群众生产生活，先后涌现出郭玉堂、王松牢等先进人物，逐步沉淀形成了具有农信特色的金融文化。

  在当前全省农商银行系统高质量发展爬坡过坎的重要时期,对加强农信特色金融文化底蕴挖掘，搭建农信特色金融文化的“四梁八柱”提出了更为迫切的要求，当务之急是加快搭建农信特色金融文化建设的目标体系、内涵体系、传导体系、融合体系、保障体系。

  搭建导向精准的文化目标体系

  始终坚持强化党的领导。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻把握习近平文化思想的重大意义、丰富内涵和实践要求，大力弘扬中华传统优秀文化，积极践行社会主义核心价值观，把握文化引领的正确方向。牢牢把握“背包精神”的先进性、群众性、本土性、专业性、坚韧性，抓好思想舆论引导，在政治上、思想上、行动上坚决与上级党委保持高度一致，坚决当好贯彻者、落实者、执行者。

  确立正确的金融发展观。牢牢把握金融工作的政治性、人民性，积极贯彻新发展理念，围绕做好金融“五篇大文章”，紧扣服务实体经济主线，扎实推进“分层级、全覆盖”市场主体对接行动，扎实开展整村授信、整企授信、“让老客户回家”等活动，积极推进供应链金融业务，全力服务支持乡村振兴，持续加大对中小微企业的支持力度，切实当好地方金融“主力军”。

  加强文化建设顶层设计。紧紧围绕省行党委有关企业文化建设的安排部署，制定相应的文化深植行动方案，系统推进文化理念深植、行为规范落地、品牌形象提升、典型标杆选树等核心工作。逐级建立企业文化领导工作小组，明确列入年度重点工作清单，配套制定详尽的任务书、路线图、时间表，由“一把手”负总责，分管领导具体抓，专项办公室日常协调推进，逐项明确牵头部门、协同单位、具体举措，形成齐抓共管、同向发力的工作局面。

  搭建价值清晰的文化内涵体系

  加强农信历史梳理。在省农商行制定的企业核心价值理念框架下，立足“发源地”优势，深挖“初心”内涵，采取“口述历史”“史料回家”“展馆展示”等方式，再次全面梳理山西农信80年发展历程，加强对各个时期历史人物精神挖掘，加强对各个历史时期史物资料的搜集，全面梳理明晰发展历程、文化内涵。严格落实省农商行党委文化建设展示要求，积极推动山西农信社史展馆改造完善工作，持续升级建设壶关百尺农信初心馆，强化“物证”支撑，构建“显性”载体，加强文化展示宣导平台打造，为文化显性化展示搭建载体平台。

  加强文化精神提炼。将文化精神挖掘提炼摆在突出位置，紧紧围绕省农商行确立的企业使命、愿景、核心价值观及文化体系，按照“背包精神”所蕴含的先进性、群众性、本土性、专业性、坚韧性等鲜明特质，充分汲取太行精神与革命老区精神的丰厚滋养，赓续“三铁精神”、“油灯精神”等光荣传统，深入挖掘80年风雨历程中积淀的宝贵文化财富，特别是以郭玉堂、王松牢等前辈为代表的“百折不挠、乐于奉献”的精神品格和“早上一头雾水、中午一身汗水、晚上一脚泥水”等实干作风，明确提炼梳理出具有地方特色的文化脉络与实质内涵，凝聚起全体干部员工共同遵循的价值准则和矢志追求的精神理念。

  加强文化理念更新。深刻领会和准确把握上级党委赋予农商行的新要求、新使命，紧密结合当前改革化险等中心工作，同步总结提炼实践中的新经验、新做法，特别是干部员工在实践工作中体现出的精神、做法，对现有企业文化的核心精神、制度规范及建设路径进行动态评估和持续优化，修订陈旧滞后的制度，迭代升级不适应发展需求的文化精神，确保与经营发展同频共振。

  搭建渠道多元的文化传导体系

  深耕内部阵地。员工是企业文化的“第一传播者”，内部渠道需聚焦“认知—认同—践行”的转化，结合农商行基层员工多、网点分散的特点，打造“高频触达+深度渗透”的体系。在线上，通过企业微信、抖音开设文化专栏，推送文化精神问答、企业文化大纲展示等，让员工利用碎片时间学习。在线下，通过网点晨夕会微课堂，将价值观念和老农信的经验做法拆解为具体案例，让文化从“口号”变成“身边事”；在各支行网点设置“文化展示区”，陈列老一辈农信人的经验做法案例、员工践行文化的照片、客户感谢信，强化文化代入感。针对新员工开展“文化入职课”讲解农商行发展史，针对中层干部组织“文化落地研讨会”，针对全体干部员工定期组织赴屯留罗村社史馆、百尺初心展馆进行参观学习，进一步凝聚共识、汇聚合力。

  渗透外部场景。农商行的服务对象以县域、乡镇客户为主，文化传导应避免不接地气的“高大上”，要贴近“田间地头”“社区街巷”，让客户在金融服务中感知“百姓银行”的文化温度。一方面，积极开展本土特色活动联动，结合县域特色节庆，开展“文化+金融”下乡活动，邀请受益的小微企业主分享“与农商行的合作故事”，传递“共富共生”理念。另一方面，用本土化表达降低认知门槛，可在微信视频号、抖音账号推出“农商行文化小剧场”，探索用方言演绎农商行员工服务农户的日常，让“普惠”理念可视化，并适时推动网点按客户类型建立微信群，定期推送文化相关的实用信息，让文化附着在客户需要的内容上，更加平易近人。

  创新互动赋能。文化传导的核心是“从被动接受到主动认同”，通过设计可参与、可传播的创新渠道，引导更多人群参与。积极探索加强与本地非遗、文创机构合作，推出“文化主题周边”，如印有“普惠金融”理念的非遗剪纸、融入农商行标志的本地特产包装，在网点办理业务时作为伴手礼赠送，让文化随本土特色物品渗透到客户生活中。选择合作密切的乡村或商户，挂牌“农商行文化共建点”，在村内墙面绘制农商行助农壁画、惠农标语，在商户张贴“诚信经营+农商行服务”宣传画，潜移默化地宣导传播农信文化，让文化成为连接农商行与本土社会的“视觉符号”。

  搭建助推发展的文化融合体系

  文化引领支持乡村振兴。坚持服务“三农”宗旨，深入传承践行老一辈农信人“三水、三勤、四上门”等经验做法，在守正创新中激活“背包精神”的内在力量，引导全体干部员工坚持把支农支小作为办好农商行的灵魂工程、生命工程，紧紧围绕“三农”客户需求，延伸营业网点和农村综合金融服务站的服务重心，建强乡村振兴、普惠金融等专业队伍，坚持不懈走村串户、上门服务，扎实开展“整村授信”“分级授信”等专项工作，进一步下沉资金、下沉服务、下沉产品，支持地方农产品特色产业集群、农业龙头企业做优做强，切实当好“乡村振兴主办行”。

  文化引领推动提质增效。锚定打造“良好银行、好银行”的工作目标，锚定“六个实现”经营逻辑，以文化宣导传播为方式，引导干部员工讲责任、讲担当、讲发展，增强推动农商行发展的认同感，从思想上凝聚起推动改革发展的强劲动力。引导干部员工在负债端树立“负债时间成本”概念，科学进行存款利率定价，用好重点费用窗口指导机制，推动负债成本与成本收入比持续控降；在资产端持续开展资产结构优化行动，科学进行资产配置，加大实体贷款投放，下大力气压降低息资产与非生息资产，打造资本充足、风控有效、经营有序、服务有力的地方性金融机构。

  文化引领风险防控化解。通过文化传播宣讲，引导党员干部深刻认识到存量贷款攻坚化险等专项行动的重大意义，在急难险重工作任务面前挺身而出、主动冲锋，扛起风险化解主体责任，“一行一策”推动重点机构风险化解，坚持“高管包大户、专班领难户”，持续用好市场化处置等创新方式，加大风险资产清收处置力度，以风险化解保障改革发展纵深推进，牢牢守住不发生系统性金融风险的底线。建立涵盖信用风险、市场风险、操作风险等全方位的风险管理体系，加强对各类风险的监测和预警。

  搭建机制科学的文化保障体系

  强化领导示范。以年度工作会、季度专题会及高管联络群为核心载体，定期召开企业文化建设专项沟通专题会议，第一时间落实党中央及上级党委关于金融工作的最新要求，结合农商行“支农支小”定位细化落实路径，为文化建设锚定政治方向。明确市县两级“一把手”的核心作用，推行“上级先做到”示范机制，倒逼领导干部既带头宣讲企业文化理念，又在日常工作中以行为示范，成为文化传播的“活样本”。

  强化机制建设。通过系统化制度设计，将企业文化建设从“软要求”转化为可量化、可考核的“硬指标”。制定《企业文化建设考核管理办法》，把文化建设纳入年度经营管理目标和精神文明建设体系，实现同策划、同布置、同实施、同检查、同考核。实施“考核结果双挂钩”机制，一方面与评先选优直接关联，文化建设考核不达标的集体和个人取消年度评优资格；另一方面与绩效考核深度绑定，按考核等级设置一定的绩效系数浮动区间。

  强化常态管理。构建“闭环管理”体系，推动企业文化建设从“阶段性任务”转变为“长效化工作”。建立“月度监测、季度评估、年度总结”的常态化推进机制，每月通过内部调研、客户反馈收集文化落地数据，每季度组织各部门开展文化建设成效评估会，重点分析理念传播覆盖率、员工行为转化率等核心指标。实施“双向激励”制度，对文化建设成效突出的网点授予“文化示范岗”称号，给予团队专项奖励。通过持续的“评估—反馈—优化—再评估”循环，让企业文化要求逐步内化为员工的思维习惯和行为自觉，最终实现文化入脑入心、行动自觉自发。